Deze FAQ is alleen relevant voor Webeasy 2.8 & 2.9 installaties die geüpgraded worden naar Webeasy 2.10 waarbij het te upgraden station de Tridium EibNetIp-driver bevat. Tridium heeft de EibNetIp-driver sinds Niagara versie 4.8 obsolete verklaard en levert deze driver niet meer bij Niagara 4.9 installaties mee. Aangezien Webeasy 2.10 is gebaseerd op Niagara 4.9 is deze dus ook hierin niet meer beschikbaar. Dit kan een probleem zijn als je een station die voorheen deze driver gebruikt wilt upgraden naar v2.10 of hoger. De upgrade naar Webeasy 2.10 zal in een dergelijk geval niet lukken. De reden dat de EibNetIp-driver is komen te vervallen omdat deze inmiddels is vervangen door de KnxNetIp-driver. EIB was vroeger de naam van wat later KNX in de markt is gaan heten. Nu is niet alleen de naam anders maar de opbouw van de driver is ook wat veranderd. Desondanks is de KnxNetIp-driver volledig compatibel met producten die voorheen via de EibNetIp-driver werden ontsloten. De oplossing in deze is dat er door Tridium een conversie-tool voor Workbench is ontwikkeld die een offline-stationsdatabase automatisch kan converteren naar de nieuwe KnxNetIp-driver. Deze tool is toegevoegd in de laatste installatie-image en update2 van Webeasy v2.10. Mocht de tool niet beschikbaar zijn in jouw Webeasy 2.10 workbench dan kan je deze met volgende link downloaden : knxStationConverter-wb. Pak deze uit in je Webeasy 2.10 workbench /modules-directory en herstart Webeasy 2.10 workbench. Zoals gezegd werkt de tool alleen op een offline station. Zorg dat je dus een kopie maakt van de stationsdatabase van het 'te converteren' station. Start de 'Knx station converter tool' tool via het 'Tools' of 'Gereedschappen' menu bovenin workbench. Selecteer vervolgens de naam van het te converteren station en de tool gaat aan de slag. Het resultaat is een nieuwe stationsdatabase met de naam van het station gevolgd door '_knx' in de naam. Hernoem het station terug naar de originele naam en test door het station te draaien op de laptop in Webeasy v2.10. Als het station succesvol draait in v2.10 volg dan, net zoals bij een normale upgrade, de release notes van de originele versie naar v2.10 om alle upgrade stappen na te lopen.
Krijgt u een pagina die zegt dat de pagina niet gevonden kan worden? Controleer dan:
- Of het juiste IP adres is ingevuld.
- Is het poort nummer niet standaard poort 80 geef dan na het ip adres het juiste poortnummer in bijvoorbeeld 192.168.1.100:8080
- Is uw PC verbonden met hetzelfde netwerk als waar de server zich bevind, kunnen ze elkaar vinden?
- Zijn in een eventuele router wel de juiste poorten gerouteerd.
- Is de server ingeschakeld.
- Zijn de netwerk verbindingen fysiek aangesloten, losse kabels etc.
De beschrijving is te vinden in het volgende bestand AccuSetJace200_600.
Wanneer een sensor -50,x weergeeft betekent dit dat er hoogst waarschijnlijk een kabelbreuk is in de verbindingskabel van de server (IO module in regelkast) naar de sensor. Controleer de bekabeling en de sensor. Dit geldt enkel voor passieve sensoren, actieve sensoren kunnen worden bewaakt door configureerbare grenswaarde bewakingen. In Webeasy versie 3.0 en hoger wordt in de grafische vertoning het symbool van de sensor rood indien bovenstaande aan de hand is.
Dit betekent dat de accu leeg is of aan het opladen is. Accepteer de foutmelding en wacht een dag. Het opladen van de accu kan namelijk acht tot tien uur duren. Wanneer de melding dan nog steeds optreedt, neem dan contact op met de helpdesk van Webeasy voor een nieuwe accu. U kunt de helpdesk bereiken via telefoonnummer 0184-433933. U kunt hier vinden hoe u de accu kunt vervangen. Dit is enkel van toepassing bij server type 200/ 300 en 600 welke niet meer nieuw beschikbaar zijn.
Webeasy Servers kunnen op 3 manieren via het internet bereikbaar worden gemaakt:
In het geval van Portforwarding worden de poorten van het interne IP adres naar buiten gebracht. Dus de interne poort 80 is ook extern poort 80. Dit heeft als nadeel dat bij meerdere Webeasy Servers het interne standaard poort 80 moet worden verandert om hem vanaf buiten te kunnen benaderen. Let op bij AX en N4 Intern Poort 3011 mag extern een ander poortnummer hebben, maar poort 80 en 1911 dienen intern en extern hetzelfde zijn. Eventueel kan poort 80 en 1911 intern worden verandert naar bijvoorbeeld andere poorten, als ze intern en extern maar hetzelfde zijn. Methode 2: VPN Server toepassen Bij deze methode wordt een VPN server in het netwerk via het internet bereikt. De cliënt kan middels extern ip adres, username en wachtwoord via een VPN cliënt (bv. Windows of Cisco) verbinding maken. De VPN server is dan zo ingesteld dat de cliënt alleen de IP nummers kan bereiken op het interne netwerk.
Methode 3: HTML Indien in uw installatie HTML is toegepast dan volstaat het inloggen op de installatie met de standaard html poort 80 of de opgegeven html poort.
- Poorten routeren (NAT/NAPT;Portforwarding)
- VPN Server toepassen
- Direct HTML
| Extern IP adres | Poort | Interne IP adres | Poort | |
| 213.84.102.144 | 80 | <----> | 192.168.1.140 | 80 |
| 213.84.102.144 | 1911 | <----> | 192.168.1.140 | 1911 |
| 213.84.102.144 | 3011 | <----> | 192.168.1.140 | 3011 |
| Extern IP adres | Poort | Interne IP adressen | Poorten | |
| 213.84.102.144 | VPN Server | 192.168.1.140 | 80, 1911, 3011 | |
| 192.168.1.141 | 80, 1911, 3011 |
De server-8000 heeft de volgende aansluitingen:
- Voeding 24Vac/dc 30VA via een 2 polige schroef connector.
- 2 stuks LAN, RJ45 10/100Mb.
- 2 stuks RS485, 3 polige schroef connector.
- Voeding, 2 aderige kabel of bedrading 1.....1½ mm².
- LAN, Cat6a ftp, RJ45 met afgeschermde.
- RS485, 1x2x0,8 mm² afgeschermd. Bijvoorbeeld APWK wandkabel van Donne.
- Module met 2 stuks RS485 poorten, zie boven.
- Module met RS232 poort, Kabel type en aders afhankelijk van toepassing maar altijd afgeschermd.
- Module met LON interface, LON kabel 2x0,75 bijvoorbeeld Drakalon